Главный продукт и#nbsp;основа бизнеса операторов информационных систем#nbsp;— платформа, на#nbsp;которой происходит выпуск и#nbsp;обращение ЦФА. Токеон входит в#nbsp;число лучших платформ на#nbsp;рынке. И#nbsp;сегодня мы#nbsp;хотим рассказать о#nbsp;том, что она представляет собой в#nbsp;настоящий момент, какие функции уже доступны инвесторам и#nbsp;эмитентам, как часто появляются новые фичи и#nbsp;чем обеспечена надежность системы.
Обо всех обновлениях мы#nbsp;будем регулярно рассказывать в#nbsp;нашем Telegram-канале.
Про функциональность
Для инвесторов и#nbsp;эмитентов работа на#nbsp;платформе начинается с#nbsp;регистрации и#nbsp;идентификации (KYC). Проверка документов для подтверждения личности обычно занимает 15−20 минут. По#nbsp;отзывам наших клиентов это в#nbsp;разы быстрее, чем у#nbsp;других операторов информационных систем.
Следующий этап#nbsp;— генерация криптоключей. Без них не#nbsp;получится совершать операции с#nbsp;ЦФА. Подробно о#nbsp;том, как их#nbsp;выпустить и#nbsp;как ими пользоваться, мы#nbsp;рассказали здесь.
Если вы#nbsp;являетесь квалифицированным инвестором (физлицом, юрлицом или ИП), то#nbsp;также быстро сможете подтвердить свой статус в#nbsp;личном кабинете. Это занимает в#nbsp;среднем не#nbsp;более часа.
Далее вы#nbsp;можете пополнить свой кошелек. Отправка средств осуществляется по#nbsp;реквизитам. Чтобы не#nbsp;вводить их#nbsp;вручную, мы#nbsp;сделали QR-код. Вам достаточно открыть на#nbsp;смартфоне приложение своего банка, отсканировать код и#nbsp;платежное поручение заполнится автоматически. После этого останется ввести нужную сумму. Средства поступят в#nbsp;течение 1−3 дней, зачисление отобразиться в#nbsp;личном кабинете. Если вы#nbsp;являетесь клиентом ПСБ и#nbsp;отправляете деньги со#nbsp;счета этого банка, то#nbsp;они будут зачислены в#nbsp;день отправки.
Важно!Платформа Токеон не#nbsp;взимает комиссию за#nbsp;зачисление средств на#nbsp;цифровой кошелек. Комиссия за#nbsp;перевод может быть удержана вашим банком. Рекомендуем заранее уточнить тарифы на#nbsp;банковский перевод.
Чтобы вывести денежные средства, вам также нужно указать реквизиты вашего банковского счета. Со#nbsp;стороны платформы Токеон комиссия за#nbsp;эту операцию сейчас составляет 0 рублей. Деньги на#nbsp;счет в#nbsp;ПСБ поступят в#nbsp;день вывода, на#nbsp;счет в#nbsp;другой банк#nbsp;— через 1−3 дня. Платформа Токеон является налоговым агентом, поэтому при выводе денежных средств мы#nbsp;самостоятельно удержим с#nbsp;дохода инвесторов-физлиц НДФЛ в#nbsp;размере 13% или 15% (если доход превысит 5 млн рублей). Вам не#nbsp;придется самостоятельно обращаться в#nbsp;налоговый орган.
В#nbsp;разделе «Кошелек» отображается полная информация по#nbsp;портфелю#nbsp;— все купленные ЦФА, их#nbsp;количество и#nbsp;стоимость, а#nbsp;также история всех операций по#nbsp;купле-продаже активов. В#nbsp;разделе «Мои заявки» можно посмотреть историю своих заявок#nbsp;— исполненные, неисполненные, отмененные и#nbsp;те, которые ожидают исполнения. В#nbsp;этом разделе вы#nbsp;также можете отменить выставленную заявку, если она еще не#nbsp;исполнена.
В#nbsp;разделе «Размещения» представлены карточки всех ЦФА, доступных к#nbsp;покупке в#nbsp;момент первичного размещения. Вы#nbsp;можете нажать на#nbsp;любую из#nbsp;них и#nbsp;перейти на#nbsp;отдельную страницу с#nbsp;более подробной информацией об#nbsp;условиях выпуска, ознакомиться с#nbsp;графиком промежуточных выплат (если они предусмотрены), а#nbsp;также скачать Решение о#nbsp;выпуске.
В#nbsp;разделе «Торги» отображаются заявки на#nbsp;покупку и#nbsp;продажу ЦФА на#nbsp;вторичном рынке. Вы#nbsp;можете выкупать заявки других инвесторов#nbsp;— полностью или частично, и#nbsp;выставлять свои, как на#nbsp;покупку, так и#nbsp;на#nbsp;продажу. На#nbsp;платформе предусмотрено несколько видов сделок. «Рыночная» означает, что вашу заявку увидят все участники платформы Токеон.
Про выпуск ЦФА
Процесс выпуска ЦФА предполагает несколько этапов. Сначала вы#nbsp;оставляете заявку на#nbsp;выпуск в#nbsp;личном кабинете платформы. Затем готовите минимальный пакет документов о#nbsp;компании и#nbsp;передаете его нам одним из#nbsp;удобных способов#nbsp;— по#nbsp;электронной почте info@tokeon.ru, в#nbsp;чате службы поддержки в#nbsp;личном кабинете или лично в#nbsp;офисе.
После проверки документов вы#nbsp;получите допуск к#nbsp;выпуску ЦФА. На#nbsp;этом#nbsp;же этапе вам также необходимо составить Решение о#nbsp;выпуске. В#nbsp;его разработке могут помочь специалисты Токеона. Далее вам нужно опубликовать этот документ на#nbsp;сайте вашей компании, а#nbsp;также еще раз проверить все параметры выпуска и#nbsp;подтвердить их#nbsp;в#nbsp;личном кабинете платформы. Осталось дождаться проведения сбора заявок на#nbsp;покупку от#nbsp;инвесторов.
В#nbsp;настоящий момент процесс выпуска ЦФА предполагает прямое взаимодействие эмитента со#nbsp;специалистами Токеона. Однако полная автоматизация эмиссии#nbsp;— один из#nbsp;главных приоритетов команды разработки.
Про новые опции и#nbsp;улучшение продукта
Улучшения, доработки и#nbsp;расширение функциональности платформы происходит раз в#nbsp;две недели. «Мы#nbsp;работаем спринтами в#nbsp;Scrum-подходе, что позволяет нам регулярно поставлять пользователям полезные обновления. Кроме того, мы#nbsp;работаем в#nbsp;финансовой сфере и#nbsp;нам важно обновлять продукт постепенно, чтобы у#nbsp;пользователей не#nbsp;возникало трудностей с#nbsp;его использованием. Я#nbsp;думаю, многие помнят обновления Windows, после которых нужно было фактически заново учиться им#nbsp;пользоваться. Это точно не#nbsp;наш путь»,#nbsp;— говорит Scrum-master платформы Андрей Новоселов.
При приоритезации задач команда разработки опирается на#nbsp;несколько факторов. Один из#nbsp;самых важных#nbsp;— ценность, которую получат пользователи от#nbsp;реализации той или иной идеи.
Про обратную связь
Коммуникация с#nbsp;действующими и#nbsp;потенциальными клиентами#nbsp;— большая составляющая работы команды Токеон. С#nbsp;нашими специалистами службы клиентской поддержки можно связаться по#nbsp;телефону, в#nbsp;чате личного кабинета или по#nbsp;электронной почте и#nbsp;быстро получить ответ.
«По#nbsp;телефону чаще всего звонят те, кто хочет больше узнать о#nbsp;том, что такое ЦФА, как пользоваться этим инструментом и#nbsp;какие у#nbsp;него есть преимущества. Обращаются как компании, так и#nbsp;частные лица. В#nbsp;чате чаще всего мы#nbsp;получаем вопросы, связанные с#nbsp;функционалом платформы, если у#nbsp;пользователя не#nbsp;получается совершить какое-либо действие. Иногда поступают замечания о#nbsp;технических проблемах. На#nbsp;каждое такое обращение мы#nbsp;заводим отдельную задачу и#nbsp;стараемся оперативно исправить. Часть работы берет на#nbsp;себя техническая команда поддержки, еще часть уходит разработчикам. Мы#nbsp;стремимся к#nbsp;тому, чтобы платформа была интуитивно понятной, и#nbsp;поддержка пользователям была#nbsp;бы в#nbsp;принципе не#nbsp;нужна»,#nbsp;— говорит руководитель технической поддержки Дмитрий Тимошенко.
Про надежность
«Основную надежность платформы обеспечивает балансировщик нагрузки между серверами. Наша платформа размещается в#nbsp;3 центрах обработки данных (ЦОД) в#nbsp;разных городах. Если в#nbsp;одном из#nbsp;ЦОДов что-то случится, и#nbsp;он#nbsp;перестанет работать, балансировщик переведет все запросы на#nbsp;два других ЦОДа и#nbsp;сбоя в#nbsp;работе платформы не#nbsp;произойдет. Кроме того, мы#nbsp;используем дополнительные средства защиты#nbsp;— AntiDDoS, межсетевые экраны, которые позволяют контролировать и#nbsp;фильтровать трафик, проходящий через сеть, в#nbsp;соответствии с#nbsp;заданными правилами. Для оценки уровня нашей защиты мы#nbsp;регулярно проводим анализ защищенности нашей платформы, в#nbsp;том числе в#nbsp;режиме pentest#nbsp;— тестировании на#nbsp;проникновение и#nbsp;безопасность. Это метод оценки безопасности информационной системы путем моделирования атаки злоумышленников. Платформа успешно проходит эти испытания»,#nbsp;— объясняет CTO платформы Токеон Дмитрий Волков.