Главный продукт и основа бизнеса операторов информационных систем — платформа, на которой происходит выпуск и обращение ЦФА. Токеон входит в число лучших платформ на рынке. И сегодня мы хотим рассказать о том, что она представляет собой в настоящий момент, какие функции уже доступны инвесторам и эмитентам, как часто появляются новые фичи и чем обеспечена надежность системы.
Обо всех обновлениях мы будем регулярно рассказывать в нашем Telegram-канале.
Про функциональность
Для инвесторов и эмитентов работа на платформе начинается с регистрации и идентификации (KYC). Проверка документов для подтверждения личности обычно занимает 15−20 минут. По отзывам наших клиентов это в разы быстрее, чем у других операторов информационных систем.
Следующий этап — генерация криптоключей. Без них не получится совершать операции с ЦФА. Подробно о том, как их выпустить и как ими пользоваться, мы рассказали здесь.
Если вы являетесь квалифицированным инвестором (физлицом, юрлицом или ИП), то также быстро сможете подтвердить свой статус в личном кабинете. Это занимает в среднем не более часа.
Далее вы можете пополнить свой кошелек. Отправка средств осуществляется по реквизитам. Чтобы не вводить их вручную, мы сделали QR-код. Вам достаточно открыть на смартфоне приложение своего банка, отсканировать код и платежное поручение заполнится автоматически. После этого останется ввести нужную сумму. Средства поступят в течение 1−3 дней, зачисление отобразиться в личном кабинете. Если вы являетесь клиентом ПСБ и отправляете деньги со счета этого банка, то они будут зачислены в день отправки.
Важно! Платформа Токеон не взимает комиссию за зачисление средств на цифровой кошелек. Комиссия за перевод может быть удержана вашим банком. Рекомендуем заранее уточнить тарифы на банковский перевод.
Чтобы вывести денежные средства, вам также нужно указать реквизиты вашего банковского счета. Со стороны платформы Токеон комиссия за эту операцию сейчас составляет 0 рублей. Деньги на счет в ПСБ поступят в день вывода, на счет в другой банк — через 1−3 дня. Платформа Токеон является налоговым агентом, поэтому при выводе денежных средств мы самостоятельно удержим с дохода инвесторов-физлиц НДФЛ в размере 13% или 15% (если доход превысит 5 млн рублей). Вам не придется самостоятельно обращаться в налоговый орган.
В разделе «Кошелек» отображается полная информация по портфелю — все купленные ЦФА, их количество и стоимость, а также история всех операций по купле-продаже активов. В разделе «Мои заявки» можно посмотреть историю своих заявок — исполненные, неисполненные, отмененные и те, которые ожидают исполнения. В этом разделе вы также можете отменить выставленную заявку, если она еще не исполнена.
В разделе «Размещения» представлены карточки всех ЦФА, доступных к покупке в момент первичного размещения. Вы можете нажать на любую из них и перейти на отдельную страницу с более подробной информацией об условиях выпуска, ознакомиться с графиком промежуточных выплат (если они предусмотрены), а также скачать Решение о выпуске.
В разделе «Торги» отображаются заявки на покупку и продажу ЦФА на вторичном рынке. Вы можете выкупать заявки других инвесторов — полностью или частично, и выставлять свои, как на покупку, так и на продажу. На платформе предусмотрено несколько видов сделок. «Рыночная» означает, что вашу заявку увидят все участники платформы Токеон.
Про выпуск ЦФА
Процесс выпуска ЦФА предполагает несколько этапов. Сначала вы оставляете заявку на выпуск в личном кабинете платформы. Затем готовите минимальный пакет документов о компании и передаете его нам одним из удобных способов — по электронной почте info@tokeon.ru, в чате службы поддержки в личном кабинете или лично в офисе.
После проверки документов вы получите допуск к выпуску ЦФА. На этом же этапе вам также необходимо составить Решение о выпуске. В его разработке могут помочь специалисты Токеона. Далее вам нужно опубликовать этот документ на сайте вашей компании, а также еще раз проверить все параметры выпуска и подтвердить их в личном кабинете платформы. Осталось дождаться проведения сбора заявок на покупку от инвесторов.
В настоящий момент процесс выпуска ЦФА предполагает прямое взаимодействие эмитента со специалистами Токеона. Однако полная автоматизация эмиссии — один из главных приоритетов команды разработки.
Про новые опции и улучшение продукта
Улучшения, доработки и расширение функциональности платформы происходит раз в две недели. «Мы работаем спринтами в Scrum-подходе, что позволяет нам регулярно поставлять пользователям полезные обновления. Кроме того, мы работаем в финансовой сфере и нам важно обновлять продукт постепенно, чтобы у пользователей не возникало трудностей с его использованием. Я думаю, многие помнят обновления Windows, после которых нужно было фактически заново учиться им пользоваться. Это точно не наш путь», — говорит Scrum-master платформы Андрей Новоселов.
При приоритезации задач команда разработки опирается на несколько факторов. Один из самых важных — ценность, которую получат пользователи от реализации той или иной идеи.
Про обратную связь
Коммуникация с действующими и потенциальными клиентами — большая составляющая работы команды Токеон. С нашими специалистами службы клиентской поддержки можно связаться по телефону, в чате личного кабинета или по электронной почте и быстро получить ответ.
«По телефону чаще всего звонят те, кто хочет больше узнать о том, что такое ЦФА, как пользоваться этим инструментом и какие у него есть преимущества. Обращаются как компании, так и частные лица. В чате чаще всего мы получаем вопросы, связанные с функционалом платформы, если у пользователя не получается совершить какое-либо действие. Иногда поступают замечания о технических проблемах. На каждое такое обращение мы заводим отдельную задачу и стараемся оперативно исправить. Часть работы берет на себя техническая команда поддержки, еще часть уходит разработчикам. Мы стремимся к тому, чтобы платформа была интуитивно понятной, и поддержка пользователям была бы в принципе не нужна», — говорит руководитель технической поддержки Дмитрий Тимошенко.
Про надежность
«Основную надежность платформы обеспечивает балансировщик нагрузки между серверами. Наша платформа размещается в 3 центрах обработки данных (ЦОД) в разных городах. Если в одном из ЦОДов что-то случится, и он перестанет работать, балансировщик переведет все запросы на два других ЦОДа и сбоя в работе платформы не произойдет. Кроме того, мы используем дополнительные средства защиты — AntiDDoS, межсетевые экраны, которые позволяют контролировать и фильтровать трафик, проходящий через сеть, в соответствии с заданными правилами. Для оценки уровня нашей защиты мы регулярно проводим анализ защищенности нашей платформы, в том числе в режиме pentest — тестировании на проникновение и безопасность. Это метод оценки безопасности информационной системы путем моделирования атаки злоумышленников. Платформа успешно проходит эти испытания», — объясняет CTO платформы Токеон Дмитрий Волков.
Про развитие
Среди основных направлений развития платформы:
1. Разработка мобильной веб-версии.
2. Разработка приложений для iOS и Android.
3. Полная автоматизация эмиссии ЦФА.
4. Увеличение доступных к выпуску видов ЦФА.
2. Разработка приложений для iOS и Android.
3. Полная автоматизация эмиссии ЦФА.
4. Увеличение доступных к выпуску видов ЦФА.
